JeudiMerci propose une solution complète pour animer la fidélité client avec des outils de gestion des récompenses, une boutique personnalisable, un système de points, et des options de dons. Le tout, avec un accompagnement humain et des fonctionnalités pensées pour booster votre relation client à long terme.

Oui, de nombreuses plateformes s’intègrent avec les outils de marketing automation (type Mailchimp, ActiveCampaign, Brevo), les CRM (HubSpot, Salesforce), les CDP (Imagino, Segment) ou les caisses connectées. L’objectif est d’optimiser toute la chaîne d’expérience client, de l’achat à la récompense.

Les principaux indicateurs à suivre sont : le taux de participation le nombre de points utilisés le taux de conversion des offres la valeur moyenne des achats le taux de rétention client Un logiciel performant intègre souvent une interface d’analyse (dashboard) pour piloter facilement ces données.

Absolument. Grâce à la collecte de données et à la segmentation, il est possible de proposer des campagnes personnalisées, des offres ciblées et des parcours client sur mesure. La personnalisation est un levier fort de fidélisation.

Oui, qu’il s’agisse d’un commerce de proximité ou d’une grande entreprise B2B, un logiciel fidélité peut être adapté. Il existe des versions gratuites ou premium, avec des fonctionnalités plus ou moins avancées selon les besoins. Un logiciel de fidélisation comme JeudiMerci s'adapte à des secteurs divers (tourisme, logiciels, banques, retail,...)

Un service complet comme JeudiMerci permet de proposer : des cartes cadeaux des offres spéciales des dons caritatifs des produits physiques (personnalisés ou non) des réductions ou crédits en caisse des expériences clients mémorables Chaque entreprise peut adapter ses récompenses à son image et à sa clientèle.

Le CRM est un logiciel de gestion de la relation client dans son ensemble (ventes, service client, support), alors que le logiciel de fidélité se concentre sur l’engagement et la fidélisation via des récompenses et des campagnes ciblées. Les deux peuvent être interconnectés pour une stratégie marketing plus performante.

Les clients cumulent des points à chaque achat ou interaction (avis, parrainage, etc.). Ces points peuvent ensuite être échangés contre des récompenses et avantages : cartes cadeaux, produits, remises ou expériences. Notre logiciel de fidélité permet de gérer cela facilement, tout en offrant une expérience utilisateur fluide. Nous offrons également un service de création et de distribution de récompenses personnalisées : tous vos besoins sont ainsi centralisés chez un seul partenaire.

Utiliser un logiciel de fidélisation permet d’améliorer la satisfaction client, d’augmenter l’engagement, de stimuler les ventes et de collecter des données précieuses sur sa clientèle. Il facilite aussi l’automatisation des campagnes marketing et l’analyse des performances via des tableaux de bord intégrés.

Un logiciel de fidélité client est une solution dédiée à la gestion de programmes visant à récompenser les clients pour leurs achats ou actions. Il permet aux entreprises de centraliser leurs données clients, de suivre les points de fidélité, de personnaliser les offres et d’optimiser la relation client. Le tout en étant intégré aux logiciels qu'ils utilisent au quotidien (CRM, CDP, Marketing Automation)