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Fidélisation

Comment Batch a su remercier comme il se doit ses beta testeur ?

Obtenir des beta testeur n'est pas une mince affaire… Pourquoi un de nos clients souhaiterait prendre du temps pour nous aider à vérifier les nouveautés de notre solution ? Telle est la question… qu'a très bien su analyser Batch.

[Comment Batch a su remercier comme il se doit ses beta testeur ?

Obtenir des beta testeur n'est pas une mince affaire… Pourquoi un de nos clients souhaiterait prendre du temps pour nous aider à vérifier les nouveautés de notre solution ? Telle est la question… qu'a très bien su analyser Batch. Dans le cadre de leur programme ambassadeur, ils ont ajouté une mission de testeur. Leur première stratégie a été payante, s'adresser leurs ambassadeurs étaient déjà une brillante idée, mais ils ne se sont pas arrêtés là…

Le coffret pour dire merci comme il se doit !

Pour remercier ses beta testeur, Batch a décidé de créer des coffrets aussi gourmands que gratifiants.

  • Ils ont fait le choix d'offrir des tablettes de chocolats au packaging très joyeux. C'est dans la majorité des cas un sans-faute, car c'est un petit délice qui fait toujours plaisir et qui est facilement consommable au travail.

  • Un sticker pour tous les collectionneurs qui pourront être fières de décorer leur carnet, leur ordinateur ou même leur tableau d'un sticker déclarant qu'ils sont de vrais experts.

  • Et évidemment une carte remerciant l'ambassadeur et lui proposant de rester attentif à la suite… car de nombreuses prochaines certifications sont à venir.

Sans oublier la pièce maitresse du coffret… le diplôme nominatif. On vous dit absolument tout sur lui dans le paragraphe suivant.

L'ultra-personnalisation : un diplôme nominatif pour chaque ambassadeur !

Après de nombreuses études sur le comportement du consommateur à la réception d'un coffret-cadeau, nous pouvons assurer que dans 92% des cas, l'ultra-personnalisation renforce la puissance du message émis. Effectivement, lorsqu'on s'adresse directement à “nous”, nous sommes d'autant plus attentives et réceptives à l'information.

Dans le cadre de leur campagne de remerciement, Batch a décidé d'offrir un diplôme de certification d'expert à chacun de leur ambassadeur. Chaque diplôme contient le nom de la personne ainsi que le sujet pour lequel elle a été beta testeur. De quoi créer un effet whaou… et décorer le bureau de cette personne qui sera fière de porter haut les couleurs de Batch en présentant son diplôme.

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